沖縄離島ドットコム

帰りの船の時間が選べるのと、ランチ付きという点でこちらのツアーに参加しました。
ネットから予約し、予約確認メールが届いた際に、帰りの船の時間、また、ツアー後にそのまま観光に行きたいので送迎は使わず港まで自分たちでレンタカーで行ってもよいかということを聞きました。
すぐにお返事を頂いて、船の時間、港集合ともに了承を頂きました。その時頂いたメールも残っています。
すごく楽しみにして当日参加しました。が、当日の朝電話がきて、ホテルの下に迎えきてます、と。メールでレンタカーで向かうとお伝えしたはずですがというとわかりましたと言って切られました。
一応港に着き受付をした際に、お迎え着て頂いてすみませんと謝ると、大丈夫ですと一言。いや、そちらが間違えたんだから、逆に謝るべきではないかと思いました。ですがこれからツアーが始まるのにこれ以上気分を落としたくなく、何も言いませんでした。
そしてツアー開始。無事にはての浜について楽しく過ごしていました。御願いしていた帰りの船の時間に合わせてｱｸﾃｨﾋﾞﾃｨをしていると、帰る30分ほど前になって、潮が引いてるから帰るのを1時間遅らせてもいいかと言ってきました。潮が引く時間は例年わかっていることですし、だったらなぜその時間で良いと言ったのか。私たちはその後もいろいろまわりたかったので、どうしてもだめなのかと聞くと、他のツアー会社の船に乗せてもらえるからそっちでと言われました。
そちらのツアー会社の方たちはよそのツアー参加者の私たちにもとても優しくて、帰りの船の時間がすごく楽しかったです。
無事に港に着き、借りていたシュノーケルセットなどを返しにいくと、私たちが来たのにずっと何か紙をみていてこちらを見ない。これどうすればよいですかときくとあそこいれておいて、と。最後までほぼこちらをみず、もう大丈夫ですありがとうございましたと言われたのでこちらもすぐかえりました。
ちなみに、今書いてきた対応はすべて受付などを担当している方ひとりのことです。他の方はみなさん優しい方でした。


かり さんからのクチコミ（2018/09/25(Tue) 17:02）

はての浜に行きたくて、冊子で見て何気なく電話。
電話に出た男性が「何時がいいの？」あれ？自分で選べるのかな、とおもい、こちらの都合の良い時間を言うと
「それだとチャーター扱いだから」と言い出し、数万円の金額をおっしゃいました。こちらが驚いた声を出すと「でもツアー料金で構わない」とおっしゃるのでお願いしました。

ところが「今日は都合が悪いから明日電話して」・・・・・え！？

もう何が何だかわからず、翌日友人の体調不良もあり電話で
「友人が体調悪いので・・」といった瞬間、
ガチャン！！と切られました。

結局ほかの親切なショップに出会えてよかったです。
どんなにほかの店が混んでいても、このショップだけは頼みません。


joragavan さんからのクチコミ（2018/05/30(Wed) 21:11）

何も知らずに利用しましたが、オーナーらしき人の接客態度は良くありませんでした。人の話を聞かない、全て向こうの都合で進めていきます。他の方が仰っているように、おすすめはしません。

うるま さんからのクチコミ（2017/10/15(Sun) 09:38）

他のサイトで民宿から予約するとはての浜ツアーが安くなると見て、民宿から予約したところ、こちらを紹介されました。所要時間や持ち物や値段を聞きたく電話したところ、忙しいから明日にしてくれと言われ、え？！と思ったが次の日電話しました。しかし、前日にいってくれればいいからと結局値段もちゃんと教えてもらえず一方的に電話を切られました。前日にこちらから再度電話したところ、半日か1日か、泊まる宿のみ聞かれ、こちらから質問しようとするとまた切られました。当日、半日だと930出発1150島出発だとしり、1日にしたいと言うと、睨まれて半日は12時までだと変更の余地もくれませんでした。他に1日の人もいるし、時間も説明してくれないのに。スタッフの方々は怖いです。浜辺はとてもきれいです。他で申し込めばよかったです。特に民宿から予約しても全く安くありませんでしたし料金が最後までよくわかりませんでした。他の方がいってるよう、おすすめはしません。

ゆーき さんからのクチコミ（2017/08/20(Sun) 09:28）

かなり店員さんが威圧的で態度がよくないです。シュノーケルツアーとシュノーケルレンタルを勘違いした人が多かったのか（料金一覧が不明確）。シュノーケルポイントまで移動する船の上でお店の女の人が、なんでこんなに多いの、Ｘ組もいるんだけど、やばくなあい。あとできっちりお金とる。って話してました。7割近い方が間違ってたので、お店側の金額と内容の提示に問題があるとおもいます。なのに、みんなお金払わずにシュノーケルポイントまでタダ乗りしにきたよ、みたいに言われて感じ悪いです。さらに船の上で犯人探しのように点呼させられて、最後は港で、威圧的なおじさんが、船がついても名前で確認して追加料金を払った人からしか船から降ろしてもくれませんでした。いったん降りようとしてた人が怒鳴られて怒られてました。本当に感じが悪いですし、まったくおすすめできません。はての浜の海はとてもきれいでよかったです。

沖縄さん さんからのクチコミ（2017/08/16(Wed) 00:29）

ホームページ等には、半日で3,500円・シュノーケルをする場合は追加1,000円と記載されていますが、現地ではそれぞれ4,500円・1,500円でふっかけてきました。納得がいかないため問い質すと、ブツブツ言いながら記載通りの料金になりましたが、ほとんどのお客さんは呆気にとられているうちに業者に言われるまま払っているようでした。この業者の利用はやめた方がいいです。

たか さんからのクチコミ（2017/08/11(Fri) 23:06）

ハテの浜でのシュノーケルを申し込んだ。
日中は仕事の為、何回か電話に出ることが出来なかった。
折り返しで電話したところ、「何回も電話したのに出ないってどういうことだ」と怒鳴られた。
メールアドレスも記載しているにも関わらず、このような態度で雲行きが怪しかった。

そんなこんなで気分が悪いまま、出発。
はての浜は良かったが、終始、スタッフの態度がひどく、二度と利用したいと思いませんでした。
ここを利用しようとしている方は本当に今すぐ辞めたほうがいいと思います。

レ さんからのクチコミ（2017/06/13(Tue) 14:02）

半日ツアーで利用しました。

料金体系
�@半日ツアー3500円
�Aマスクとフィンのレンタル500円
�Bウェットスーツのレンタル500円

私は�@と�Aを希望しましたが、4500円請求されました。
ウェットスーツを使用しないため、4000円ではないかと確認しましたが、とたんに声を荒げて4500円の一点張り。
事前に料金の説明がなく、かつ私の前に会計を済ませた方に対して、ウェットスーツを借りる前提で4500円を請求していたので、その方の前で4000円とすれば不審がられるためでしょう。
大した金額ではないものの、せっかくの気分が台無しになってしまいました。
念のため、宿に戻ってからホームページを確認しましたが、4000円で間違いありませんでした。
また、集合時間を勘違いしていた方に対して、大声で怒鳴っていました。


umibudou さんからのクチコミ（2015/06/05(Fri) 09:00）

数年前の口コミがあまりよくなかったので心配していたのですが…
皆さん親切で
子どもにも色々な事を教えてくれました
心配りをしていただいて嬉しかったです

シュノーケルポイントでも
ゆっくりとクマノミを観察出来て
大きなハリセンボンも見れました
時間も選べるので時間を有効に使えて
良かったです
又利用させていただきます


りん さんからのクチコミ（2014/08/27(Wed) 02:48）

最初は自由に時間が選択できるという理由だけでこちらを利用しましたが
みなさん気さくないい方で、子供も楽しい思い出ができたようで、
結果的に利用してよかったです。
あらかじめ久米島空港と現地間のタクシーを手配してくれたり、
滞在時間があまり無い私達の要望を聞いてくれたり、
色々と助かりました。次の機会があればまたお世話になりたいです。



桜 さんからのクチコミ（2011/09/03(Sat) 14:16）

7月に2日連続で利用した。前もってＨＰから2回、予約のメールをしたのだけど音沙汰なし。そこで、旅行直前に電話をして、釣りとはての浜シュノーケリングを2日に分けて利用したいと伝える。　反応は良くて時間、日程は着いてから電話してくださいと言われる。

当日、島についてから電話。今度はチェックインしてから電話してくださいと言われ、チェックイン後、再度電話し部屋番号を伝える。　釣りは夕方からと旅行前に言われていたけど、何故か翌日朝からになったと言われる。（あちらの都合もあるしと気にしていない）

翌日の釣りは時間をたっぷり使ってくれ、気持ちよく釣りを楽しむことが出来た。船長さんはこれまでの電話の主（オーナーだと思われる）とは違う人で、とても親切で良い印象。ここでの印象が良かったので、翌日のシュノーケリングとはての浜ツアーもここに頼んだ。

翌日のシュノーケリングもはての浜も楽しめた。2日間楽しんだのでふと、次の日の海は釣りはできそうか？と帰り際に質問してみたところ、「台風が来ているからなんとも言えないので、もし明日、釣りがしたくなったら電話してください」、と言われ、こちらも「はい。わかりました」と答えた。　船に忘れ物をして、そのあとわざわざホテルまで持ってきてくれるなど、とても親切な印象を持った。ここまでは良かった。

翌日は風も強く台風も近づいていたので、釣りは無理だろうと諦めた。（つまり電話はしていない）　代わりにサイクリングなどを楽しみ、お昼を食べていたら、携帯に電話がかかり、いきなり大声で怒鳴りつけられた。「今日は1時の約束でこっちは準備していた。どうしてくれるんだ。今朝、1時でお願いしますと電話で話したのは嘘だったのか？」という内容。　こちらは朝、電話も受けていないし、かけてもいない。電話口で何度も説明したが、聞く耳を持ってもらえない。　いきなり電話口で怒鳴られ、衝撃のあまり、口もきけない状態に。。　

一旦電話を切って、私があまりにも意気消沈（どなられた衝撃と、ウソツキ呼ばわりされたショックで）していると、連れが「恐らく誰かと間違っているのだろう」と、先方に抗議の電話をかけたところ、男性がかけたからか、もういいですから、という感じになった。本当はそこで人違いであることを説明し、納得してもらいたかった。先方は約束をすっぽかされた怒りでそれどころではなさそうだった。2日間楽しいプログラムだっただけに非常に後味の悪い思いをした。　
　
また、これからツアーを利用する方にはホテルや宿が紹介する会社を利用することを薦める。個人経営のところは、こういうトラブルが起きやすいかもしれない。色々考えてみて、今までにこうしたトラブルが多かったから人を疑うことが多くなってしまったのかもしれないとも思った。



観光客の1人 さんからのクチコミ（2011/07/19(Tue) 22:16）

数日前に電話予約したのですが、レンタカーが予約できなかったのでホテル送迎をお願いしたかったのですが、混み合ってるからタクシーできてくれと言われました。
GWなのでそれは仕方ないとも思うのですが、こちらからいろいろ質問したいことがあったのに、一方的に「空港についたら電話してくれ」といわれで電話を切られてしまい、結局何のツアーに申し込みになったのかわかりません。

結局前日になって、体調が悪くなってきてしまいキャンセルのお電話をしたのですが、「理由は？」と聞かれ「体調が悪くなってしまいまして」と答えたところ、「あーはいはい、そういう人よくいまるんですよね」といわれプチっと電話を切られてしまいました。

結局キャンセルしてしまったので実際のツアーがよいのかはよく分かりませんが、そのままお願いしなくてよかったなと思います。



ng さんからのクチコミ（2011/04/29(Fri) 11:33）

シュノーケルツアーは考えてください。ポイントでの自由時間は１０分程度、すぐに「上がれ」と言われてそれからは２時間近くはての浜でほったらかしです。サービス精神はなく、違うところを選択したほうがいいと思います。

明日 さんからのクチコミ（2011/04/23(Sat) 09:26）

朝一番乗りで到着しました。

とてもきれいだったけど、小さな子連れで遊ぶには畳石の浅瀬がいちばんでした。

グラスボート、ということでこちらで手配しましたが、行きはグラスボートではありませんでした。。。
（確認しなかった私がいけないのでしょう）
帰りはグラスボートでしたが、行程ずっとゆっくり海の中を見るわけではないので、どちらでもさほど大差ないように感じました。

はての浜まで行かなくても久米島の海はきれいだったので、はての浜に長く滞在しなくても名残惜しくなかったです！

mametaro さんからのクチコミ（2010/10/21(Thu) 16:48）

行きと帰りの時間を自由に決められるので気楽でした。
グラスボートもあり(全部ではないみたいですが)、途中でお魚を見せてくれます。

toufu さんからのクチコミ（2008/07/14(Mon) 16:32）